option-select

Возврат/обмен

Наш интернет-магазин работает в строгом соответствии с Законом «О защите прав потребителей».

Согласно ст. 25 Закона «О защите прав потребителей», вы можете вернуть или обменять товар надлежащего качества, приобретённый в розничном магазине, в течение 14 дней, не считая дня покупки.

Согласно ст. 26.1 Закона «О защите прав потребителей», вы вправе вернуть или обменять любой товар, приобретённый в интернет-магазине, в течение семи дней после получения товара без указания причин возврата.

Возврат и обмен товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Отсутствие у потребителя документа, подтверждающего факт и условия покупки товара, не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного продавца.

Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем (прим.: если товар изготовлен на заказ).

Для оформления процедуры обмена или возврата необходимо:
- заполнить бланк заявления на возврат
- вложить заполненное заявление и подробную опись товара в посылку
- отправить ценное почтовое отправление по адресу: г. Красноярск, 660135, ул. Взлетная 15Д, на имя Иванова Олеся Владимировна.


Клиент оформляет возврат за счет собственных средств через выбранную самостоятельно курьерскую службу или Почту России
Когда посылка придет на адрес компании, с Вами свяжется менеджер интернет-магазина и Вы сможете обсудить детали возврата или обмена
Возврат денежных средств осуществляется безналичным платежом на счет, указанный клиентом в заявлении. Срок возврата составляет 10 дней с момента получения компанией посылки, соответствующей требованием, описанным выше.

 

 

Контакты для связи с магазином по вопросам обмена или возврата товаров:

Email: ivle.shop@yandex.ru

Телефон: 8-902-972-24-77

Адрес: г. Красноярск, ул. Аэровокзальная 21 стр. 2

Загляни в наш аккаунт. Здесь интересно! Подробнее
Корзина
IVLE
+7 (902) 972-24-77 Обратный звонок  
Хочу купить сейчас
Настоящим подтверждаю, что я ознакомлен и согласен с условиями оферты и политики конфиденциальности.

Узнайте первыми о скидках и новинках!